华为怎样赢得未来？组织级项目治理

日期： 2017-07-14

【张遨游先生导读】：华为轮值CEO在最近的讲话中指出：华为怎样赢得未来？依赖组织级的项目治理。所谓组织级的项目治理就是通过组织的生长和厘革（OD），用制度化的方法提高对项目司理授权的效率，规范项目治理的历程，镌汰组织本钱和系统本钱，引发一线活力，提高运营效率。以便在互联网这个需求多变的年月实现眼镜蛇治理。所谓眼镜蛇治理是指：头部可以无邪转动，一旦发明觅食或进攻工具，整个身体的行动十分迅速，可以前后左右甚至笔直窜起提倡攻击，而蓬勃的骨骼系统则环环相扣，转动无邪，确保在提倡进攻时能为头部提供强盛的支持。即让听到炮火的人做决议，各行政机构做资源支持。

一、为什么要以项目为中心？

公司提出以项目为中心、做好项目谋划已经有好几年了，为什么我们要以项目为中心呢？

1、公司装备的增添速率正在放缓：2013年固网和电软核都是负增添，无线由于LTE的生长，实现了9%左右的增添。在装备增添放缓的同时，整个服务的增添却抵达了24%。价值正在从装备向服务和软件转移，而服务和软件都是以项目为驱动的。

2、交付项目数目众多且大项目仍在增添：2013年交付项目总量为8267个，ABC类项目泛起增添的趋势。面临这么多项目，若是没有一个好的项目谋划治理系统来支持，是不可能做好公司整体谋划治理的。

3、代表处的规模一直扩大：2013年，外洋有三分之一的代表处销售收入凌驾1亿美元，销售收入3亿美元以上的代表处达24个，代表处治理的跨度和难度越来越大，划小谋划治理单位的诉求越来越强烈。

公司的项目谋划和京瓷的“阿米巴谋划”、海尔的“人单合一”实质上有相似之处，就是要引发一线活力，提高运营效率，这也是我们提出以项目为中心的基础诉求。

二、什么是以项目为中心？

1、向以项目为中心转变的目的是在公司建设一个组织级的项目治理系统

我们把公司未来的治理系统比喻为眼镜蛇：头部可以无邪转动，一旦发明觅食或进攻工具，整个身体的行动十分迅速，可以前后左右甚至笔直窜起提倡攻击，而蓬勃的骨骼系统则环环相扣，转动无邪，确保在提倡进攻时能为头部提供强盛的支持。眼镜蛇的头部就象我们营业前端的项目谋划，而其无邪运转、为捕获时机提供支持的骨骼系统，则正如我们的治理支持系统，这就是公司未来治理系统的基本架构。

以项目为中心不但是营业前端项目形式的运作，并且包括为项目提供周全支持的治理支持系统，是一个拉通营业前端和后端的完整架构，涉及人、流程、知识和战略等许多方面，也就是业界所称的组织级的项目治理系统。我们提出的以项目为中心就是指组织级的项目治理，通过成熟的组织级项目治理要领、流程和最佳实践，充分验展代表处的无邪性、自动性，使代表处的谋划运动标准化、流程化，使谋划治理向可展望、可治理和可自我约束的偏向生长，从而提升运营效率和盈利能力。

2、以项目为中心包括项目组合、项目群和项目三个条理

以项目为中心的项目也不但是指一个个的详细项目，而是包括组合、项目群和项目三个条理的完整的项目治理系统。代表处、系统部和项目组应该划分对项目组合、项目群和项目认真。

公司的条约、订单和项目这三个看法没有拉通，销售职员通常讲的是一个个条约，到了供应链酿成了一个个订单，而到交付部分又酿成了一个个项目，最后到了财务就成了前面所有环节的集大成者，条约、订单和项目的种别在财务汇总起来抵达了130种。条约、订单和项目之间事实是什么关系？应该怎样更好地衔接？解决这些问题需要端到端的视野，这也是我们在向以项目为中心转变历程中面临的现实问题。

3、组织运作要从功效为主、项目为辅的弱矩阵向项目为主、功效为辅的强矩阵转变

我们用图一的模子，从项目司理授权、项目预算治理权力、资源可获得性、项目司理角色和项目治理职员（“八大员”）角色等五个方面来对我们的组织举行权衡。凭证这个模子，华为现在属于弱矩阵结构，即功效部分施展主导作用，项目型组织只是起辅助作用。修建公司的工程项目、咨询公司的咨询项目可以是完全项目化的运作。但华为的营业特征与修建公司和咨询公司照旧有差别的，因此我们的目的是通过3-5年的起劲，逐步过渡到以项目为主、功效为辅的强矩阵结构，而不是完全项目化的运作。

三、以项目为中心面临的挑战

经由多年起劲，我们在项目司理角色和项目治理职员（“八大员”）角色这两方面已取得显着前进，但在项目司理授权、项目预算治理权力和资源可获得性三个方面仍保存很大差别，这是转变历程中面临的最大挑战和障碍。

向以项目为中心转变不是要去创立一个新的系统，我们一定要充分借鉴和学习业界成熟的项目治理要领。E公司把项目分为研发、客户和厘革三类。Key Account作为利润中心，与区域服务部分之间通过客户项目毗连起来，Key Account同时作为资源的买方，申请项目司理。项目司理凭证项目级别直接获得响应授权，组建项目组，购置资源，对项目举行端到端治理。同时，E公司突破部分界线，按能力域举行资源建设，以实时响应项目组需求，提高资源使用效率。

华为以代表处作为利润中心，现在从资源部分到项目组的流动基本上只爆发在交付部分内部，项目司理获得的授权也较量有限。业界的项目治理要领怎样融入到我们以代表处为利润中心的治理系统中？下面以E公司为参照，看看我们在上述三个方面事实保存哪些详细的差别，这种差别并纷歧建都是差别，但可以为我们提供思索的偏向。

首先，从项目司理授权来看，E公司凭证项目角色自动举行授权。项目司理对项目组成员拥有治理和审核的权力，在所认真的营业流程规模内对采购拥有完全控制权，项目组的审核评价与谋划效果直接挂钩。我们现在是转授权，也就是基于治理者的小我私家气概，按人来确定对项目司理是否授权以及授权的规模。在采购上，我们很是强调流程遵从，接纳的是评审组方法加权控制、整体决议，这与E公司有很大差别。

其次，在预算治理权力方面，E公司的项目司理拥有的权力是很大的，在预算规模内项目司理有决议权。虽然他们的预算水平也很高，预算误差很小，这是预算治理权力的基础。我们现在的预算水平还很差，预算误差凌驾20%，在这样的基础上行使完全的预算治理权力，举行绩效评价、审核和利益分享，尚有难度。预算治理水平的提高需要漫长的历程。要做好预算治理，首先必需有坚实的基线治理基础。

第三，在资源包管方面，E公司有较量完善的资源妄想和包管系统，项目组以预算为基础获取所需要的资源，系统部和资源部分之间是Buy &

Sell的关系。我们希望未来能够建设一种资源部分起劲将人推向项目、小我私家争着进项目、项目组在项目事情完成后实时释放职员的资源治理机制，提升内部运营效率。但华为现在的资源照旧卖方市场，有预算纷歧定能获得资源，有时间向导关注或者客户投诉反而是更有用的获取资源的手段，因此就不难明确为什么代表处要把资源抓在自己手上，要自给自足。若是我们不可改变现在卖方市场的现状，推行资源生意碰面临现实的障碍。

资源只有过剩才有前进。因此在资源包管方面，我们不但要提高妄想和预算的水平，更主要的是要建设起公司、地区部和代表处三级资源池，让每层组织手中都有一定的资源，从而为下一步盘活整个公司的资源涤讪基础。

四、怎样实现以项目为中心？

向以项目为中心转变是一个渐进的历程，我们要用3-5年的时间，将公司转变为项目为主、功效为辅的强矩阵结构。在这个历程中，我们既要做好详细项目的治理和响应的配套机制建设，也要重视向以项目为中心转变对代表处谋划治理带来的影响，对预算机制举行刷新，以顺应以项目为中心运作的要求。

在项目谋划治理及配套机制的建设上，主要做好以下四个方面的事情：

1、沿着项目治理主流程，认真做好交付项目基线建设，夯实项目“四算”的基础，提升项目预算治理水平。这是以项目为中心的基础，没有这个基础，项目谋划就是蜃楼海市。

2、明确项目型组织在整个治理系统中的定位，优化项目型组织的治理控制，包括项目型组织的天生、任命、责任、授权、审核以及预算的获取与执行等。

3、建设顺应未来生长的项目资源治理规则、流程以及IT平台，提高资源妄想水平，做好资源上架，使所有资源对项目都是可视的、透明的。我们要参考业界实践，探讨Buy & Sell机制在华为的可行性和详细的落地计划。

4、在总结试点履历的基础上，进一步推动项目利益分享，逐步将利益分享推广到所有交付项目，提高下层作战组织在项目谋划上的起劲自动性。

在代表处的谋划治理上，我们要运用组织级项目治理的要领，理顺项目组合治理、项目群治理和项目治理的关系，并以此为起点优化妄想预算核算系统。

在未来的架构中，代表处是客户组合和产品组合治理的主体，肩负公司战略目的实现的责任。代表处以年度预算为基础，在代表处层面优化资源设置，增进优质资源逐步向优质客户倾斜。系统部是项目群治理的主体，要对谋划目的的实现和客户知足度认真。交付项目组是项目谋划治理的主体，基于左券开展高效、低本钱、优质交付，告竣项目谋划目的，对交付进度、质量、客户知足等项目目的认真。

要实现这三个条理的目的，我们还必需在预算治理机制和治理控制系统等方面做出重大转变，这个转变会较量痛苦，也会较量漫长。我们起源妄想分三个阶段来实现：

2014年，将主要精神聚焦在基线建设、预算水平提升和资源设置优化等方面，同时要对公司政策、制度中与以项目为中心相抵触的文件举行整理和优化。

2015年，在项目司理授权、预算治理权力等要害问题上举行攻关，并启动以代表处为基本谋划单位的组织级项目治理要领的研究和试点。

2016年，在试点成熟的基础上，重点推动解决代表处组合治理的相关机制，使优质资源向优质客户倾斜的战略目的能够获得有用的支持。

五、对项目司理的要求：

今年项目司理峰会的主题是“TheAge of Project Manager”，这个主题和我们以项目为中心的偏向不约而同。这里我对项目司理也提三点要求：

1、多样化的角色、工具和要领是下一代项目司理的标记，项目司理在驱动营业厘革的同时，营业厘革反过来对项目向导能力也提出了新的要求，项目司理要顺应未来多样化角色的需要，顺应差别的情形、工具和项目治理要领带来的挑战。

2、要领很主要，但效果更主要。乐成的项目司理既要能熟练运营项目治理的要领（标准、流程等），也要能交付知足的效果（质量、本钱、知足度、绩效等）。

3、客户的需求在转变，项目的需求在转变，公司的治理要求也在转变，作为向以项目为中心转变历程中最要害的角色，项目司理要能够顺应这种转变，为公司创立价值。

项目司理的生长在华为将进入黄金时代，我希望每个项目司理都能捉住这个时机，在提升自身能力的同时，增进公司恒久有用增添！

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