生长照旧膨胀？

日期： 2017-10-09

前无印良品社长松井忠三接受《中国企业家》采访时说：“企业做大分为两种，一种是生长，一种是膨胀。若是品质跟不上，只是纯粹去踩油门，一味追求扩张，这只是一种膨胀；生长则一定是陪同质的提升，是一种限制性的增添。这一点关于谋划者来说确实很难，可是做不到的话，我以为照旧会以失败了却的。”

2000年时，无印良品曾为了销售额，在外洋激进扩张，效果业绩一泻千里。松井忠三上任后严酷限制开店速率，要求在一家店肆收回本钱之后才华继续开新店。

海内许多企业应该对松井忠三的这句话很有共识，许多企业只注重营业的扩张，而不注重组织和干部的建设。只注重谋划而不注重治理。什么是谋划，什么是治理呢？谋划是是以外部为导向，以捉住时机点，扩大销售，增添收入为目的；而治理是增强内功，控制用度，获得盈利为目的。以是一个好的企业一定是既注重谋划也注重治理，既注重外部也注重内部。只有既注重谋划也注重治理的公司做大才是生长，不然快速扩张后，由于干部和治理跟不上，组织陷入杂乱。关于此，笔者在华为时，任正非开会时经常重复强调：企业抓不住时机很难做大，可是做大后不注重治理往往走向杂乱无序，这种杂乱和无序会让企业走向殒命。

可是往往政府者迷，譬如陈年的凡客，在凡客陷入低谷时反思道：

“2011年，凡客最热闹时，公司里有一万三千多人，光总裁级的向导就有三四十位，凡客却步步陷入�；�。现在，凡客只剩下不到300人，做衬衫的焦点团队只有7小我私家，但营业运转得很顺畅。我难免想，以前那么多人平时都在干吗？现在追念起来，公司越热闹，烧钱混日子的人越多。凡客一经为了抵达年销售额100亿的目的，倒推需要扩张几多品类、几多SKU(库存量单位)，需要有几多人去肩负这样的营业量。凭证一小我私家管七小我私家的原则，公司就要有几十位副总、两三百位总监。那时，我自己也陶醉在这种热闹中，把所有精神都放在怎么治理这一万多人，却不知道公司真正要治理的应该是价值。”

是的，企业真正要治理的应该是价值。只有做到了这一点，企业做大才是生长，而非膨胀。

那么，什么是企业的价值呢？要要想回覆这个问题，必需搞清晰企业的目的是什么。

企业保存的目的是什么？

在和学员上课的时间我经常问这个问题。许多学员回覆说，企业保存的目的是盈利�？赡苁俏艺飧鑫侍獠⒚挥形屎�。若是我们问一小我私家保存的意义是什么？我们一定不会回覆用饭赚钱。用饭和赚钱是我们保存这个社会的手段而非目的。同样，盈利是企业保存的手段而非目的。这个问题的要害是企业怎样才华做到盈利？

巨匠彼得·德鲁克一经振聋发聩地说过：企业保存的目的是创立并保存主顾。一个企业只有做到创立并且保存主顾，才有可能做到盈利。不然，纵然这一刻盈利，也会轰然坍毁。譬如说著名的三鹿奶粉。三鹿一经是中国奶粉的第一品牌，然而其在奶粉内里掺三聚氰胺，不再创立并且保存主顾最终轰然坍毁。一个企业纵然他现在不可盈利，可是它能够一连的做到创立并且保存主顾，也最终能找到盈利模式，譬如以前的腾讯，新浪微博等，以及现在的逻辑头脑，最先的时间，其并不盈利，可是他们能够一连地做到创立并且保存主顾，盈利是自然而然的事情。

以是，做企业并不是仅仅单单把产品开发出来，卖出去那么简朴，在产品开发前要举行市场的剖析和调研，需求的洞察和痛点捕获，以此来天生产品看法，并且在产品开发历程中，构建产品的本钱优势，质量优势和品牌优势，并且要通过扩张、降低设计本钱和控制用度提高产品的利润，还要通过增强治理，提高谋划效率获得丰富的现金回报，才华称得上真正谋划好了一个产品。

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